في Femme Lingerie، نؤمن بأهمية رضا عملائنا ونسعى جاهدين لتقديم تجربة تسوق مميزة ومرضية. إذا كنتم غير راضين عن المنتج الذي قمتم بشرائه، يسرنا تقديم خدمة الاسترجاع والاسترداد لضمان راحتكم وثقتكم في منتجاتنا.

سياسة الاسترجاع:

1. يمكنكم استرجاع المنتجات المشتراة من موقع Femme Lingerie داخل فترة 14 يومًا من تاريخ الشراء.
2. يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، ويجب أن تكون العلامات المرفقة موجودة.
3. يجب إرفاق إيصال الشراء الأصلي مع المنتج المراد استرجاعه.
4. يجب عدم تلف المنتج أو إتلافه بأي شكل من الأشكال.

سياسة الاسترداد:

1. سيتم استرداد قيمة المنتج المسترجع بنفس طريقة الدفع الأصلية (بطاقة الائتمان، الحوالة المصرفية، الدفع عند الاستلام) في غضون 7 أيام عمل.
2. لن يتم استرداد تكاليف الشحن الأصلية.
3. قد يتم خصم رسوم إعادة التعبئة وإعادة التخزين في حالة عدم الامتثال لشروط الاسترجاع.

كيفية طلب الاسترجاع:

1. يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف المتوفر على موقعنا الإلكتروني.
2. سيقوم فريق خدمة العملاء بتزويدكم بطرق إرجاع المنتج وتوجيهكم خلال عملية الاسترجاع.
3. يجب أن يتم إرجاع المنتج بحالته الأصلية وتغليفه بشكل آمن لضمان وصوله بدون أي تلف.

ملاحظات إضافية:

1. يجب أن تتوافر جميع العناصر المرفقة بالمنتج الأصلي مثل العلامات والبطاقات والأكياس.
2. نحتفظ بالحق في رفض الاسترجاع في حالة عدم الامتثال لشروط الاسترجاع المذكورة أعلاه.
3. قد يكون هناك استثناءات لبعض المنتجات التي قد تكون غير قابلة للاسترجاع وفقًا لأسباب صحية وقوانين النظافة.

نحن نهتم برضاكم ونسعى لتوفير أفضل خدمة لعملائنا. في حالة وجود أي استفسارات أو مشاكل، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء. سنكون سعداء بمساعدتكم وحل أي مشكلة تواجهكم.

 سياسة الاسترجاع والاسترداد، Femme Lingerie، تجربة تسوق مميزة، استرجاع المنتج، استرداد الأموال، العلامات المرفقة، فترة استرجاع 14 يومًا، فريق خدمة العملاء، استثناءات الاسترجاع

للتواصل على الواتس اب

لا تتردد في التواصل معنا